Как понять, действительно ли ценный сотрудник собирается уйти
Ключевые сотрудники: кого терять невыгодно
Поэтому, если речь идёт о ключевом продажнике, опытном IT-специалисте или руководителе отдела, нужно подумать, как их удержать. С такими сотрудниками важно быть гибким: предложить повышение зарплаты, улучшить условия работы или дать больше возможностей для профессионального роста. Начать нужно, конечно, с поиска того, откуда растут ноги у желания уйти.
Перед тем как принимать решение, нужно разобраться, насколько важен сотрудник, который собирается уйти. Представь, что весь персонал можно условно поделить на две группы: ключевых сотрудников и вспомогательных. Это, конечно, упрощение, но такой подход помогает лучше оценить, с кем именно ты рискуешь расстаться.
Если такой сотрудник решает уйти, на его замену потребуется много времени и усилий, а значит — и денег. Найти нового специалиста, обучить его, интегрировать в команду и погрузить в рабочие процессы — всё это может серьёзно затормозить работу компании.
Это те люди, от работы которых зависит успех компании. Их сложно заменить, потому что они обладают высокой квалификацией (это специалисты, которые не только знают своё дело, но и делают его лучше других) и глубоким погружением в процессы (они разбираются в тонкостях внутренних систем и понимают, как всё устроено).
→ Процессы непрозрачны. Команда и руководство не всегда понимают, что именно делает такой сотрудник и как его работа влияет на общий результат.
В итоге вместо эффективного профессионала компания получает «незаменимого» человека, который требует особого подхода, но по факту приносит не так много реальной пользы.
Когда лучше отпустить
Если сотрудник из категории «незаменимых» решает уйти, это может оказаться даже полезным для компании. Да, первое время будет непросто, но в долгосрочной перспективе это открывает возможности для улучшения процессов и роста других членов команды.
Важно помнить: не каждый, кто кажется ценным, действительно таков. Иногда лучше инвестировать время и ресурсы в развитие других сотрудников, чем пытаться удерживать тех, чья эффективность на самом деле ниже, чем кажется.
Есть ещё одна категория работников, которых часто называют «незаменимыми». Они создают впечатление крайне ценных сотрудников: работают старательно, берут на себя много задач, замыкают все процессы на себе. Но за этим могут скрываться проблемы.
→ Они не умеют делегировать. Вместо того чтобы обучать коллег, предпочитают делать всё сами.
→ Информация только у них. Такие люди избирательно делятся знаниями, оставляя большую часть важной информации у себя.