8 (909) 110-98-10
info@comerch.ru
г. Пермь, ул. Луначарского 77а

Ты когда‑нибудь сталкивался с ситуацией, когда крутой сотрудник внезапно решает уйти? Сначала ты в шоке, потом в панике, а потом начинаешь думать: «Чёрт, как его уговорить остаться?» Давай разберёмся, почему это происходит, и что можно сделать, чтобы ценного игрока удержать, и нужно ли тебе это вообще.

Как удержать ценного сотрудника в компании и причём тут мерч

Анна Нефедкина
Дизайнер мерча

Об авторе

Автор статьи

Образовательные учреждения

Фестивали и мероприятия

Строительные компании

Отсутствие новых задач и монотонная работа убивают мотивацию.

Когда сил уже просто нет, люди начинают думать о переменах.

Выгорание

Скука

Негативная атмосфера в коллективе

Конфликты или токсичное руководство — причина номер три.

Зарплата

Отсутствие развития

Сотрудники хотят развиваться, а если некуда расти — уходят.

Да, всё просто: платят мало, обещают много, а рынок предлагает больше.

Основные поводы для увольнения

Некоторые сотрудники используют заявление об увольнении, чтобы выбить себе бонусы: повышение зарплаты, новую должность или лучшие условия труда.

Манипуляция

Протест

Бывает, что уход — это способ выразить несогласие с политикой компании или действиями руководства. Сотрудник может молчать до последнего, но внутри него будет накапливаться недовольство. В этом случае он, скорее всего, в итоге поделится настоящей причиной.

Есть и неочевидные причины, выяснить которые можно лишь копнув глубже.

Неочевидные факторы для увольнения

Увольнение по личным причинам

Здесь всё сложнее. Иногда у человека просто меняются жизненные обстоятельства: переезд, здоровье, семья. Это не про компанию — это про его жизнь.

Как понять, действительно ли ценный сотрудник собирается уйти

Ключевые сотрудники: кого терять невыгодно

Поэтому, если речь идёт о ключевом продажнике, опытном IT-специалисте или руководителе отдела, нужно подумать, как их удержать. С такими сотрудниками важно быть гибким: предложить повышение зарплаты, улучшить условия работы или дать больше возможностей для профессионального роста. Начать нужно, конечно, с поиска того, откуда растут ноги у желания уйти.

Перед тем как принимать решение, нужно разобраться, насколько важен сотрудник, который собирается уйти. Представь, что весь персонал можно условно поделить на две группы: ключевых сотрудников и вспомогательных. Это, конечно, упрощение, но такой подход помогает лучше оценить, с кем именно ты рискуешь расстаться.

Если такой сотрудник решает уйти, на его замену потребуется много времени и усилий, а значит — и денег. Найти нового специалиста, обучить его, интегрировать в команду и погрузить в рабочие процессы — всё это может серьёзно затормозить работу компании.

Это те люди, от работы которых зависит успех компании. Их сложно заменить, потому что они обладают высокой квалификацией (это специалисты, которые не только знают своё дело, но и делают его лучше других) и глубоким погружением в процессы (они разбираются в тонкостях внутренних систем и понимают, как всё устроено).

«Незаменимые» сотрудники

→ Процессы непрозрачны. Команда и руководство не всегда понимают, что именно делает такой сотрудник и как его работа влияет на общий результат.

В итоге вместо эффективного профессионала компания получает «незаменимого» человека, который требует особого подхода, но по факту приносит не так много реальной пользы.

Когда лучше отпустить

Если сотрудник из категории «незаменимых» решает уйти, это может оказаться даже полезным для компании. Да, первое время будет непросто, но в долгосрочной перспективе это открывает возможности для улучшения процессов и роста других членов команды.

Важно помнить: не каждый, кто кажется ценным, действительно таков. Иногда лучше инвестировать время и ресурсы в развитие других сотрудников, чем пытаться удерживать тех, чья эффективность на самом деле ниже, чем кажется.

Есть ещё одна категория работников, которых часто называют «незаменимыми». Они создают впечатление крайне ценных сотрудников: работают старательно, берут на себя много задач, замыкают все процессы на себе. Но за этим могут скрываться проблемы.

→ Они не умеют делегировать. Вместо того чтобы обучать коллег, предпочитают делать всё сами.
→ Информация только у них. Такие люди избирательно делятся знаниями, оставляя большую часть важной информации у себя.

Удалёнка — это не просто модный тренд. Для многих это единственная возможность выполнять свои обязанности. В отдельных случаях обрати внимание на график — никому не нравятся бесплатные переработки. Понятно, что ты горишь своим делом и всецело отдаёшься ему, но ты не можешь требовать того же самого от своих сотрудников.

Удобный график и формат

Не недооценивай силу простого «Спасибо» или «Ты молодец!». Сотрудники ценят, когда их работу замечают. Это бесплатно, но очень влияет на желание остаться.

Иногда сотрудников мотивирует не столько зарплата, сколько бонусы: медицинская страховка, дополнительные дни отпуска или компенсация за спортзал. Многим важны гарантии, что они не останутся без дохода, взяв больничный. Предложить эти гарантии — меньшее, что ты можешь сделать для своих сотрудников.

Гарантии и соцпакет

Эмоциональная поддержка и признание достижений

Возможности роста

Люди ценят компании, которые помогают им расти. Предложи обучение, участие в конференциях или работу над новым интересным проектом.

Повышение заработной платы

Деньги — не всегда решающий фактор, но в большинстве случаев это первое, на что смотрят. Если сотрудник стоит своей зарплаты, пересмотри его условия.

Предложить можно повышение, премию или пересмотр системы бонусов.

Чтобы найти эффективный способ, сначала ищи причину. Потом задай себе вопрос: «Что я могу ему предложить, чтобы решить его проблему?».

Способы удержать ценного сотрудника

Как предотвратить уход ценных сотрудников в будущем

Лучше предотвратить проблему, чем потом разбирать её последствия, правда?

→ Регулярно общайся с командой. Узнавай, что им нравится, а что нет. Это поможет выявить проблемы до того, как они перерастут в заявление об увольнении.
→ Создай прозрачные карьерные пути. Сотрудники должны видеть перспективы роста.

→ Ставь задачи, которые вдохновляют. Люди не любят рутину — добавь вызовы, новые проекты.
→ Уважай баланс между работой и жизнью. Никто не хочет быть на связи 24/7.

Когда ценный сотрудник хочет уволиться, главное — не терять времени. Пойми причину, предложи решение и покажи, что он важен для компании.

Корпоративный мерч как инструмент удержания сотрудников

Давно уже компании используют корпоративные подарки и мерч не только для рекламы, но и для мотивации сотрудников. Подумаешь: как худи с логотипом может удержать человека? Но это больше, чем сувенир — это знак принадлежности.

Этот подход работает лучше всего в период адаптации новичков и при мотивации ключевых сотрудников.

Если сотрудники видят, что вещи делаются специально для них, это работает ещё лучше.